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利川21条投诉举报热线整合到市长热线…0718-7512345

2018-8-23 16:02|发布者: admin|查看: 87|评论: 0|来自: 凉城利川

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摘要:今天(8月18日),小编从市长热线办公室了解到,涉及旅游、卫生、农业等方面的21条投诉举报热线,整合到市长热线工作平台已经完成。什么意思?➤群众只需拨打一个电话0718-7512345(市长热线),就可以进行投 ... ...

今天(8月18日),小编从市长热线办公室了解到,涉及旅游、卫生、农业等方面的21条投诉举报热线,整合到市长热线工作平台已经完成。

什么意思?

群众只需拨打一个电话0718-7512345(市长热线),就可以进行投诉、咨询或者求助,真正实现“一个号码管服务”。

此次整合改革,将有效解决各类政务热线号码过多、接通率不高、缺乏统一管理群众办事咨询不方便等问题,构建和完善市民诉求“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、回访评价”工作机制,更好的满足群众办事需求。

以前的热线电话还能再打吗?

答案是:可以打!

21条整合的热线中,完全整合的热线7条,并行接听的热线14条。

完全整合的热线,市民拨打原热线电话将直接接入到0718-7512345(市长热线)平台。14条热线实行并行接听方式,即实行原热线和0718-7512345市长热线并行受理市民诉求。

下一步:还将进一步强化整合力度,完成市长热线与市民直通车、110非警情求助的互联互通,实现市民诉求响应一体化。

完全整合的7条热线为:

0718-7283875(交警大队的投诉、咨询)

0718-7011899(旅游投诉、咨询)

0718-7265911(运政举报投诉)

0718-7283822(卫计系统投诉举报)

0718-7287084(环保投诉)

0718-7264373(“三违”整治举报)

0718-7282278(农业举报投诉)

并行接听的14条热线为:

0718-7289489(政务服务窗口举报投诉)

0718-7233328(人社咨询、投诉)

0718-7291315(市内消费者投诉举报)

0718-7256595(公务车辆举报投诉)

0718-7228595(公安咨询、投诉热线)

0718-7283487(残疾人办证及政策咨询)

0718-7290559(城市管理)

0718-7283164(精准扶贫)

0718-7282128(城乡建设管理)

0718-7263868(全市城镇管理投诉、建议)

0718-7283222(检察咨询、投诉、举报)

0718-7283925(民政咨询、投诉)

0718-7218539(项目规划批后管理举报、投诉)

0718-7282738(城区环卫举报、投诉)

2016年2月7日,利川面向社会开通了“7512345”(市长热线电话)。去年年底,在热线基础上,自主创新建立市民诉求响应一体化工作系统平台。目前,接到市民诉求电话万余条,各类交办件4000多条,限时办结率98%。


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